Terms of service

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák az Ékszerközpont Kft., mint szolgáltató (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltett honlapon keresztül elérhető webáruház (a továbbiakban: „Webáruház”) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Szolgáltató ezúton tájékoztatja az érintetteket, hogy az ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) Hatodik Könyv XV. Fejezet 6:77. § szerinti általános szerződési feltételnek tekintendő, és akként kezelendő.Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben jelen ÁSZF minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A Szolgáltató tájékoztatja, hogy jelen ÁSZF nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

Ékszerközpont Kft.
Székhely 1132 Budapest, Váci út 16. Fsz. 12. ajtó
Telephely 1054 Budapest, Báthory utca 6/b
Üzlet 1054 Budapest, Honvéd utca 6.
Adószám: 32712023-2-41
Cégjegyzékszám: 01 09 438662

Telefon: 06 70 417 0900

E-mail: info@eskuvopalota.hu

Weboldal: www.ringherfinger.com

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Jelen ÁSZF vonatkozásában nem szabályozott kérdésekben a Ptk., illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Ektv.”), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadóak.A jelen ÁSZF 2021. június 1. napján lép hatályba és a visszavonás napjáig hatályos. A szerződés nyelve a magyar nyelv.A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa azzal, hogy az aktuális rendelkezéseket a Weboldalon közzéteszi.A Szolgáltatás nyújtása annak függvénye, hogy a megrendelő a jelen ÁSZF rendelkezéseiben foglaltakat elfogadja, valamint a kapcsolódó adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat vele közlik. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy az általa fenntartott Webáruház működése folyamatosan biztosított legyen. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Webáruház bármely okból történő esetleges elérhetetlensége miatt a Szolgáltató felelősséggel nem tartozik, az ebből eredő felelősségét kizárja.

II. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

Szolgáltató a Webáruházban saját gyártású termékeit forgalmazza. A Webáruházban a Szolgáltató által eladásra kínált termékek képezik a Szolgáltató és a megrendelő (a továbbiakban: „Megrendelő”) közötti szerződés tárgyát. A Szolgáltató biztosítja a Megrendelő részére, hogy a Webáruházban megjelenített termékek megrendelhetőek. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelhetnek. Szolgáltató továbbá tájékoztatja a Megrendelő, hogy az általuk megrendelt termékek vonatkozásában felmerülő szállítási költség a Megrendelőt terheli.

III. MEGRENDELHETŐ TERMÉKEK

Megrendelhető termékek köre az alábbiakban összefoglalva (Szolgáltató a megrendelhető termékek listáját egyoldalúan módosíthatja):

Megvásárolható termékek köre:

- Arany ékszer
- Drágaköves arany ékszer
- Drágakő

(a továbbiakban együttesen: „Termék”)

Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Webáruházban megjelenített Termék ára magyar forintban értendő és tartalmazza az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: „Áfa tv.”) szerint meghatározott mindenkori általános forgalmi adó mértékét. A Termék ára a házhozszállítás költéségét nem tartalmazza. Szolgáltató a megrendelt Termék vonatkozásában külön csomagolási díjat nem számít fel.   A Webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a Termék nevét, leírását, illetve fotót jelenít meg a Termékről. A Webáruházban megjelenített Termék képe eltérhet a valóságtól, bizonyos esetben illusztráció. Amennyiben a Webáruházban szereplő Termék vonatkozásában akciós ár kerül(ne) bevezetésre a Szolgáltató minden esetben teljeskörűen tájékoztatja a Megrendelőt az akció mértékéről és annak tervezett időpontjáról. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére a Termék hibás áron kerül a Webáruházban megjelölésre – különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra – akkor a Szolgáltató nem köteles a Terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától.

IV. RENDELÉS

A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Webáruházban megjelenített termékek online rendelhetők meg; vagy személyesen az üzletben.

IV.1. RENDELÉS MENETE

Megrendelő a regisztrációját követően bejelentkezik a Webáruházba vagy regisztráció nélkül megkezdi a vásárlást.

Felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt Terméket, az arany színét, és választ hozzá egy fő drágakövet. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott Terméket. Utána ki kell választania a méretet is. A Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva. Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt Termék darabszámát. A mennyiség 0-ára csökkentésével törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma. Ha ez nem történne meg, a frissítés ikonra kattint a Megrendelő. Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a Terméknél vagy az áraknál, abban az esetben a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után a Szolgáltató azonnal tájékoztatja a Megrendelőt az új adatokról. A Megrendelő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy elálljon a szerződéstől. A megrendelést a szolgáltató e-mailben igazolja vissza, a visszaigazolásban szerepel az esetleges méret eltérés  miatti árkorrekció is.  Az adatok megadását követően a Megrendelő a ”megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. Adatbeviteli hibák javítása: Megrendelő a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

Megrendelő e-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Megrendelő rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

A rendelést minden esetben a Szolgáltató munkatársai manuálisan ellenőrizik és még egyszer visszaigazolják a Felhasználó által megadott méretekkel (ilyenkor történik az esetleges árkorrekció is - az általános mérettől eltérően minimálisan változhat az ár lefelé és felfelé is, valamint jelzik az elkészülési határidőt is. A megrendelés akkor válik érvényessé, ha ezt a visszaigazolást Megrendelő megkapja és elfogadja.

IV.1.1. SZÁLLÍTÁS

Megrendelő általi Webáruházban leadott megrendeléseket a Szolgáltató elsősorban, de nem kizárólag az MPL (Magyar Posta) csomagküldő szolgálat útján teljesíti. A szállítás a webáruházban leadott megrendelésekre Magyarországon díjmentes.
A csomagok kézbesítése munkanapokon 8 óra 00 perc és 17 óra 00 perc közötti időszakban történik. Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a Szolgáltató a Megrendelőre átterhelheti. Az aktuális szállítási díj a weboldal vásárlási tájékoztató oldalán található.

IV.1.2. FIZETÉSI LEHETŐSÉG(EK)

Webáruházban: bankkártyás fizetéssel
Üzletben: készpénz vagy bankkártya
Utánvéttel postai vagy futárral történt szállítás esetén: a Termék átvételekor, futár részér történő bankkártyás fizetési kötelezettség teljesítésével. 200.000,-Ft feletti utánvétes megrendeléseknél (amikor nem üzletünkben történik az átvétel, hanem kiszállítással) 50% előleg megfizetését kérjük, a díjbekérőt munkatársunk a visszaigazoláskor fogja küldeni.

IV.2. MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSA

Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Termékek megrendelésének a leadása bármikor, nyitvatartási időn túl is történhet, DE a megrendelések feldolgozása délelőtt 11 óra 00 perctől kezdődően, egészen délután 19óra 00 percig történik. Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolást küld a megrendelés tényéről, valamint a megrendelés teljesítésének időpontjáról. Az általános teljesítési idő a Szolgáltató önhibáján kívül eső okból késedelmet szenvedhet, melyről a Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Általános teljesítési határidő, raktáron lévő Termék esetében a Szolgáltató általi visszaigazolástól számított 1-2 munkanapon belül. Külön egyedi igény szerinti megrendelésre készülő Termék esetében az adott Termék mellett található gyártási idővel a teljesítési határidő, erről a Szolgáltató külön tájékoztatja a Megrendelőt.  Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott Termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól. Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

IV.2.1. ÉKSZER ÁTVÉTEL

Az ékszer elkészültéről, illetve házhozszállítás esetén a feladásról minden esetben értesítünk. Személyes átvétellel rendelt ékszereknél sms-t küldünk. Az elkészült ékszert - előleggel felvett rendelés esetén - maximum 90 napig, előleg nélküli megrendelés esetén maximum 30 napig tároljuk. Kérjük minden esetben olyan elérhetőségeket adj meg (telefonszám, e-mail cím) amelyek valósak, mert az ebből adódó problémákért felelősséget nem tudunk vállalni.

V. ELLÁS

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A 14 napos elállási jog alól kivételt képeznek az egyedi méretre, egyedi paraméterek alapján készített ékszerek.  Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Az elállási jog nem vonatkozik az egyedileg készített termékekre, melyet kifejezetten Megrendelő kérésére készített vagy szerzett be a Szolgálató, különösen ilyen az egyedi ékszer és bármilyen a megrendelő kérésére készített termék. Megrendelő a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

V.1. ELÁLLÁS KÖVETKEZMÉNYEI

Amennyiben a Megrendelő a szerződéstől eláll, a Szolgáltató késedelem nélkül, de az elállási szándék kézhezvételétől számított legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül visszautalja a Megrendelő által fizetett összeget. A visszafizetés banki átutalással történik a Megrendelő által megadott bankszámlaszámra történő teljesítéssel. A visszafizetés feltétele a Termék Megrendelő általi visszajuttatása késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül.  Az elállási jog gyakorlása esetén a Megrendelőt a Termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését, melyet a Megrendelő tudomásul vesz.  Amennyiben Megrendelő élni kíván az elállási jogával, ezt megteheti a Szolgáltató jelen ÁSZF bevezető részében a Szolgáltató adatai között feltüntetett elérhetőségek valamelyikén, akár írásban (postai vagy elektronikus levél úján), akár szóban történő közléssel, melyről a Szolgáltató feljegyzést készít.

VI. SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

Megrendelő hibás teljesítés esetén a Szolgáltatóval szemben szavatossági (kellékszavatossági vagy termékszavatossági), illetve jótállási igényt érvényesíthet a Ptk., valamint az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályai szerint.

VI.1. KELLÉKSZAVATOSSÁG

A Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. A jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet;
b) Megrendelő az ellenszolgáltatás arányos leszállítását is igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a jogszabály szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy az általa választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő felelős. A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 (két) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Megrendelő igazolja, hogy a Terméket a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

VI.2. TERMÉKSZAVATOSSÁG

A Termék hibája esetén Megrendelő – választása szerint – az V/1. pontban ismertetett kellékszavatossági igényét vagy a jelen V/2. pont szerinti termékszavatossági igényét érvényesíthet. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal
Termékszavatossági igényként Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Termékszavatossági igényét Megrendelő a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.  A Megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított 2 (két) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.  A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Szavatossági igényeit a Megrendelő az 1. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül jelentheti be, érvényesítheti.

VI.3. JÓTÁLLÁS

Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a Megrendelő fogyasztónak minősül. Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Termék jótállási jegy a hatályos jogszabályok értelmében személyesen és elektronikus úton küldött, Megrendelő által megadott e-mail címre történő megküldésével is átadható legkésőbb a Termék helyezését követő napon.  A jótállásból eredő jogok a jótállási jegy, illetőleg az ellenérték megfizetését igazoló bizonylat – az áfa törvény alapján kibocsátott számla vagy nyugta – bemutatásával érvényesíthetőek. A jótállásból eredő jogok érvényesíthetőségének nem feltétele a Termék felbontott csomagolásának a Megrendelő általi visszaszolgáltatása.
A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Termék jótállási időtartama – hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően – az alábbiakban foglaltak szerint alakul:
• 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó Termék eladási ára esetén 1 (egy) év,
• 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó Termék eladási ár esetén 2 (két) év,
• 250 000 forint Termék eladási ár felett 3 (három) év.
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Megrendelő elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélését követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltató a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet.

Amennyiben a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Megrendelő az érdekeit kímélve nem tud eleget tenni vagy, ha a Megrendelő a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Megrendelő – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.

BÍRÓSÁGI JOGÉRVÉNYESÍTÉS

Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. Az adattovábbítás jogszerűségét az adatátvevő köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe a Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat. Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, illetve az adatátvevő által kért adat kiadására kötelezi.
Ha a bíróság az adatátvevő kérelmét elutasítja, az adatkezelő köteles az érintett személyes adatát az ítélet közlésétől számított 3 napon belül törölni. Az adatkezelő köteles az adatokat akkor is törölni, ha az adatátvevő a meghatározott határidőn belül nem fordul bírósághoz. A bíróság elrendelheti ítéletének – az adatkezelő azonosító adatainak közzétételével történő – nyilvánosságra hozatalát, ha azt az adatvédelem érdekei és nagyobb számú érintett védett jogai megkövetelik.

KÁRTÉRÍTÉS ÉS SÉRELEMDÍJ

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.
Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért és az adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat is. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

ZÁRSZÓ

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről

 

---

 

GARANCIÁK 

Teljeskörű élethosszig tartó garancia

Bármilyen gyártásból adódó problémát javítunk az ékszer élethosszáig. A garancia alapfeltétele, hogy egyszer egy évben behozzátok az ékszert az éves átnézésre, tisztításra.

Anyaghiba garancia

Ékszereink arany ötvözetből készülnek. A szigorú szakmai követelmények mellett pontosan előállított ötvöző fémek más-más arányban és összetételben vannak jelen az ékszer alapanyagában. A legnagyobb szakmai precizitás mellett is nagyon ritkán előfordulhat anyaghiba az ékszerekben. Ezeket természetesen garanciálisan javítjuk.

Elszíneződés garancia

Nemes tulajdonságainál fogva az arany kémiailag rendkívül ellenálló anyag, ezzel szemben az ötvöző anyagok bizonyos vegyszerek, gyógyszerek, környezeti tényezők hatására elszíneződhetnek. Ezeket a nem túl gyakran előforduló jelenségeket természetesen garanciálisan javítjuk.

Allergia garancia

A legtöbb allergiát fémötvözeteknél a nikkel jelenléte okozza. Ékszereinket felár ellenében nikkel mentes változatban is el tudjuk készíteni. Ha tudomásod van fémallergiáról, kérlek jelezd nekünk. Amennyiben az allergia hordás közben derül ki, elkészítjük neked az ékszert allergiamentes anyagból, és neked csak a gyártási költségek különbözetét kell fizetned.

Méretezés garancia

Amennyiben nem sikerült eltalálnod kedvesed gyűrűméretét, ne aggódj, minden esetben benne van az árban egy utólagos méretezés, melyet a gyűrű átadását követően egyszer, még nem hordott állapotú ékszer esetében tudtok igénybevenni. Ha személyesen nem tudjátok behozni az ékszert, akkor futárral is elküldhetitek, de ennek az oda-vissza díja benneteket terhel.  
A méretezés munkadíja ingyenes, de amennyiben arany betoldása szükséges, az anyagköltség fizetendő. Amennyiben kisebbre méretezéskor anyagot kell kivenni a gyűrűből és a kivett arany rész megfogható mértétű, (nem por vagy reszelék) akkor azt visszaadjuk. További méretezések: ha változik az ujjméreted az évek során az eljegyzési gyűrűdet kedvező áron tudjuk a továbbiakban méretezni. A várandósság alatti méretváltozást nem kell figyelembevenni, ilyenkor nagyot változik az ujj is, de utána rendszerint visszaáll az eredeti méretre.  

Tisztítás és felújítás garancia

Mivel az ékszerek puha nemesfémből készülnek, ezért meglepően kevés dolog elég ahhoz, hogy megkarcoljuk őket. Éppen ezért érdemes levenni sportoláshoz, 
házimunkához és minden olyan tevékenységhez, ahol nagyobb fizikai sérüléseknek lehet kitéve. Ezzel együtt, bármennyire is vigyázunk rá, idővel mindenképpen karcos
lesz, ezért is vállaljuk a korlátlan ideig tartó tisztítási és felújítási garanciát ékszereinkre.

Átnézés és tisztítás

A nálunk vásárolt ékszereket évente  visszahozhatjátok ultrahangos tisztításra, amit díjmentesen azonnal elvégzünk, így meg is várhatjátok. Az ultrahangos tisztítás során az ékszer felületén, a kövek alatt és a foglalatok kisebb réseiben megrekedt piszkot, szennyeződéseket távolítjuk el.

Felújítás
A garanciális felújításra évente egyszer kell hozzánk visszahozni a nálunk vásárolt ékszereket, amit 4-5 munkanap alatt végzünk el. A felújítás alkalmával ötvöseink az ékszert átnézik, felületét átpolírozzák, így a karcok, kopások eltávolításra kerülnek. Természetesen ez a munkafolyamat minimális anyagvesztéssel járhat.  A felújítás a fehér arany ékszerek újra-ródiumozását nem tartalmazza, ezt kedvező áron végezzük el nektek, amennyiben kéritek.

Ékszerfoglalat garancia

A drágaköveink felelős forrásból származnak, melyeket szakembereink foglalnak ékszereinkbe, ezért biztonságosan és megfelelő módon vannak rögzítve. Éppen ezért ékszereink foglalatára korlátlan ideig tartó garanciát vállalunk. Fontos tudni, hogy magától nem esnek ki a kövek, csak ha külső behatás (ütés) éri az ékszert. Ha ilyen történik, megvizsgáljuk, meglazult-e a foglalat, illetve, ha kiesett a kő, pótoljuk. A kőpótlási garancia érvényesítése kétféleképpen történhet:
*2,5 mm átmérő alatti kövek pótlását vizsgálat nélkül megtesszük, mivel nagyon ritkán fordul elő nálunk kő kiesés. Ha ez többször előfordul, természetesen megvizsgáljuk az ékszert.
*2,5 mm feletti kőméretnél megvizsgáljuk a foglalatot, hordás körülményeit, fizikai behatásokat, esetleges nem rendeltetésszerű használatot és szakértői vélemény után díjmentesen vagy méltányos áron pótoljuk.
A kőpótlási garancia alapfeltétele az évenként egyszeri felújítási garancia érvényesítése.

Igen garancia
Amennyiben az eljegyzés meghiúsul, a vásárlástól számítva 14 napon belül visszahozhatod az eljegyzési gyűrűt és mi teljes áron visszavásároljuk.  

Csere garancia 
Azokban az esetekben, ha az ajándékozott tetszését nem nyeri el az eljegyzési gyűrű, nagyvonalú lehetőséget biztosítunk arra, hogy a hibátlan állapotú és nem hordott ékszert, vásárlási értékén egy másik ékszerbe beszámítsuk, így lehetőséged van egy új ékszert választani.

Visszavásárlási garancia

Amennyiben az eljegyzési gyűrűt 14 nap után hozod vissza hozzánk, az ékszert egyedi ár alapján visszavásárolhatjuk. A visszavásárlásra időpont egyeztetés után van lehetőség.

Méretek

A weboldalon megvásárolható eljegyzési gyűrűk árai 50-es méretre vannak kalkulálva, ettől nagyon eltérő méretekben történő  rendeléskor az arany grammsúlya miatt az ár +/- változhat. Ezt, hogy minél kisebb kellemetlenséget jelentsen, törtarany áron számoljuk.

Bandring-nél (körbeköves gyűrű) előfordulhat, hogy több vagy kevesebb kő kell a gyűrűbe a méretváltozás miatt. Ezt minden esetben a visszaigazolásban vagy telefonon kollégánk megbeszéli Veled.

 

Határidő 

A webáruházban megrendelésre készülő eljegyzési gyűrűk vannak, melyeket műhelyünkben készítünk el, ennek határideje 1-3 hét között van, ha sürgős, kérjük jelezd nekünk megrendeléskor és megpróbáljuk előrevenni:) A visszaigazolásban munkatársunk fogja megírni az ékszer elkészítésének pontos határidejét.